Cura e satisfação do paciente: razões de um hospital

13 de novembro de 2020

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“Antes de vir para cá, eu estava temendo e tremendo… Hoje, eu agradeço a Deus, em primeiro lugar, e a este Hospital, por estar viva. Agradeço a todos os funcionários, desde os da limpeza, até à maioral que eu nem sei quem é, mas agradeço pela existência”. Esta soteropolitana é Márcia do Espírito Santo, moradora do município baiano de Mata de São João, com 81 anos e sete meses – como ela faz questão de contabilizar. Deu entrada no Hospital Espanhol, no dia 1º de outubro para lutar contra a Covid-19. Paciente com problemas cardíacos, ela tinha uma luta dupla pela frente. Já que o maldito Coronavírus costuma fragilizar os órgãos que já apresentam problemas, na pessoa em que ele se instala, invadindo e contaminando o organismo.

Márcia, antes de ser acometida pela doença que parou o mundo em 2020, já tinha indicação médica para realizar um cateterismo cardíaco – procedimento que consiste na introdução de um catéter, que é um tubo flexível e extremamente fino, na artéria do braço ou da perna, até o coração. Depois de 34 dias sendo tratada da Covid, no Hospital Espanhol, ela se curou da Covid e foi transferida para outra Unidade Hospitalar da Rede SUS, para realização do procedimento. Era a hora de cuidar do coração.

Na véspera da sua transferência do HE, no dia 03 de novembro, ela chamou a equipe de plantão e pediu para gravarem um vídeo com ela, pois queria agradecer pelo período de luta, juntos, e enaltecer a sua gratidão.

Obrigado, D. Márcia! A cura e a satisfação dos nossos pacientes são a nossa razão de ser.

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