Uma equipe de gestores do Hospital Municipal de Guarapiranga (HMG) visitou o Hospital Integrado Santo Amaro (HISA) para conhecer a implantação do processo de aprazamento na unidade. A visita foi conduzida pelos responsáveis do projeto no HISA: Lucas Ferreira, Supervisor de TI; Daphne Moraes, Coordenadora de Farmácia; André Barini, Coordenador de Enfermagem; e Marilu Paiato, Supervisora de Enfermagem, que apresentaram o projeto à Gerente de Enfermagem do HMG, Carmem, e à coordenadora de Farmácia, Daniela Scavoni.
O objetivo da visita foi realizar um intercâmbio de conhecimento entre as unidades do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS), considerando os processos já implantados no HISA. A proposta da equipe de gestores do HMG foi fazer uma interface dos processos para melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes.
O benchmarking é uma prática comum em hospitais para compartilhar experiências e aprimorar processos e serviços. Com essa visita, os gestores do HMG puderam conhecer de perto a experiência do HISA com o processo de aprazamento, o que pode contribuir para aprimorar o atendimento na unidade
