Na mais recente edição do programa “1HDG”, o Diretor Geral do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS), Alan Kertzman, realizou uma visita às unidades de Itaquaquecetuba, em São Paulo, mais especificamente às unidades de pronto atendimento CS e CSI.
A visita realizada no mês de junho tinha como objetivo principal estabelecer uma maior aproximação entre a gestão do INTS e a equipe administrativa e líderes de todas as unidades envolvidas no contrato de gestão em Itaquaquecetuba. O intuito era fortalecer os processos e contratos entre as partes envolvidas. Durante o encontro, Kertzman teve a oportunidade de ouvir as demandas dos presentes, além de conhecer as melhorias implementadas durante o período de gestão do INTS.
As Responsáveis Técnicas (RTs) do Serviço Social explanaram como o processo implantado tem fortalecido a comunicação com as redes de apoio do serviço público, como o conselho tutelar, o ministério público e o centro POP, visando garantir os direitos dos pacientes.
Já as RTs da Farmácia apresentaram a implantação da antibioticoterapia, que consiste em realizar a Farmácia Clínica e avaliar se os pacientes que estão tomando antibióticos estão seguindo corretamente o tratamento prescrito. Quando necessário, o Serviço Social intermedia a busca ativa dos pacientes para garantir que a medicação seja tomada de acordo com as orientações médicas. Essa medida vai além do atendimento na unidade de emergência, representando uma forma de superar as barreiras físicas e melhorar a saúde dos usuários.
O programa “1HDG” tem se mostrado uma iniciativa importante para fortalecer a comunicação e a parceria entre a gestão do INTS e as unidades contratadas. Por meio dessas visitas, a equipe de gestão busca estreitar os laços, compartilhar informações e alinhar estratégias, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.
A recepção à visita foi calorosa, e o evento foi proveitoso para as unidades. Carla Xavier, Responsável Técnica do Serviço Social do CSI, comentou sobre a visita do DG. “Houve um frio na barriga ao receber o Diretor Geral do INTS, com todos elegantes e tentando não demonstrar nervosismo. Mas o DG é muito acolhedor”, afirmou. Ela também compartilhou seus pensamentos sobre o que foi refletido durante a visita: “Diante de um momento singular e de compartilhamento, agradeço imensamente sua visita ao nosso território, pois a presença da diretoria próxima aos colaboradores e agentes do SUS demonstra a valorização de todas as camadas do INTS e ratifica que o sucesso na gestão de serviços de saúde está em estarmos juntos, pois juntos somos mais fortes”.
