Na busca contínua por aprimoramento e excelência na prestação de serviços de saúde, as Unidades Básicas de Saúde na Região SACA sob gestão do INTS, em São Paulo, uniram esforços para participar do processo de acreditação, utilizando a metodologia da Organização Nacional de Acreditação (ONA).Após diversas rodas de conversa, reuniões e eventos, envolvendo desde setores da sede, até a ponta (assistencial), no dia 30 de novembro de 2023 a UBS Chácara Santo Antônio, recebeu o tão esperado certificado oficial, assim como UBS Jardim Umuarama em 04 de dezembro de 2023 – Ambas acreditadas na Fase 01 da ONA.
A Fase 01 trata-se da certificação para instituições que atendem aos critérios de segurança do paciente em todas as áreas de atividade, incluindo aspectos estruturais e assistenciais aos critérios de segurança do paciente em todas as áreas de atividade, incluindo aspectos estruturais e assistenciais.A ONA é uma ferramenta concebida para auxiliar as instituições de saúde na avaliação de seus processos, com ênfase na segurança do paciente e na identificação de melhorias.O processo de acreditação se baseia em uma avaliação crítica e construtiva, que analisa se os métodos de gestão empregados pela instituição estão alinhados com os critérios estabelecidos no Manual Brasileiro de Acreditação.
De forma gradativa e cuidadosa, os procedimentos foram avaliados e/ou desenvolvidos, demonstrando o compromisso da organização com a melhoria contínua dos padrões de atendimento e serviços oferecidos pelo INTS (Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde).“Nosso grande desafio durante todo o processo de adequação da unidade para a certificação, foi o de engajar e comprometer os colaboradores na missão. Empoderamos cada colaborador com as suas responsabilidades demonstrando que o trabalho não é individual, mas sim em equipe, o objetivo principal é para um melhor acolhimento ao usuário, porém, o impacto positivo transita até a vida pessoal e profissional dos colaboradores. ” – Flavia Ferreira, gerente da UBS Jardim Umuarama.
O Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde – INTS, se compromete em buscar a satisfação de pacientes, parceiros e partes envolvidas, por meio da aderência a requisitos legais, regulatórios e estatutários, bem como a melhoria de seu Sistema de Gestão da Qualidade.
