No dia 24 de abril, no auditório do INTS (Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde) da Região SACA, na cidade de São Paulo, aconteceu a cerimônia de entrega dos certificados de Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) para as unidades UBS Chácara Santo Antônio, UBS Jardim Umuarama, UBS Vila Império I, UBS Jd. Aeroporto e UBS Campo Grande. O evento reuniu a Superintendência, Diretoria Geral do Ints, colaboradores da região e da coordenação para homenageá-los e registrar essa conquista.
A Acreditação é um método de avaliação baseado na metodologia ONA que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor da saúde. Ou seja, para ser Acreditada, a organização precisa comprovadamente atender aos padrões definidos e reconhecidos internacionalmente.
De acordo com o diretor técnico da região, Dr Roberson Jun Kitamura, as unidades já funcionavam com foco na qualidade, porém, para que esses padrões definidos pela ONA fossem atendidos, foi preciso ajustar alguns processos, com isso, a assistência ao usuário é feita de uma melhor maneira.
Dessa forma, com muito orgulho, a coordenadora de qualidade e compliance Taneide Alves destacou que as unidades receberam o certificado sem nenhuma não-conformidade. “Termos uma Acreditação ONA sem nenhuma não-conformidade significa que o nosso sistema foi implantado sem falha, então, nós atendemos todos os requisitos”, explicou.
Além disso, ela também deixa claro que este sucesso foi decorrente de um trabalho em equipe, no qual os colaboradores, tanto da coordenação, quanto das unidades, se uniram em prol das melhorias dos processos.
Apesar dessa grande conquista, o gerente executivo da Região SACA, Cesar Damásio, afirma que o trabalho não para por aí. “Nosso principal objetivo é ter um quantitativo maior de unidades Acreditadas e garantir que esses processos implementados se sustentem. Trabalharemos no futuro para elevar o nosso nível”, explicou.
Com muita gratidão por este trabalho desenvolvido, o diretor geral do INTS, Alan Kertzman, destacou a importância desse certificado às unidades. “É muito importante para a gente, porque vamos prestar um serviço de maior qualidade para o nosso usuário, esse é o grande objetivo: prestar o serviço com a maior excelência possível”, disse.
Por fim, com o intuito de valorizar os trabalhadores, uma retrospectiva de todo o trabalho desenvolvido nestes últimos meses foi exibida e, no momento de receber o certificado, o gestor de cada unidade foi convidado ao palco juntamente com a sua equipe para os devidos agradecimentos em meio a muita emoção.
