Encontro com sindicatos destaca avanços, desafios e estratégias de comunicação
Em uma reunião realizada em 15 de agosto, o Hospital de Brotas, sob a gestão do Instituto Nacional de Tecnologia em Saúde (INTS), e o Planserv, programa de assistência à saúde dos servidores públicos, reafirmaram seu compromisso com a excelência no atendimento ao expor os avanços recentes e discutir estratégias para superar desafios de comunicação. O encontro visou apresentar as novas categorias e serviços oferecidos pelo hospital e abordar questões relacionadas à aceitação e ao feedback dos beneficiários.
O principal foco da reunião foi destacar a evolução da parceria entre o Planserv e o Hospital de Brotas. Segundo a coordenadora do Planserv, Socorro Brito, “a relação com o INTS tem sido uma verdadeira construção de parceria”. Ela acrescentou que as ações realizadas ao longo dos últimos dois meses e meio têm sido fundamentais para alcançar as metas estabelecidas e oferecer um atendimento de qualidade. “A colaboração tem sido vista como um processo de aprendizado contínuo, essencial para a construção de um modelo eficaz de funcionamento hospitalar”, completou.
A reunião contou com a presença de representantes sindicais, que desempenham um papel crucial na comunicação entre os beneficiários e as instituições de saúde. Esses líderes tiveram a oportunidade de fornecer feedback direto e discutir a experiência dos beneficiários com o novo hospital. A participação ativa dos sindicatos foi destacada como um ponto positivo, permitindo um diálogo mais aberto e transparente sobre as expectativas e desafios enfrentados.
Durante o encontro, foi ressaltado que, até o momento, o feedback sobre o Hospital de Brotas tem sido amplamente positivo. O conselheiro titular do Planserv, Firmino Júlio, mencionou que “os servidores estão surpresos com a qualidade dos equipamentos e o acesso ao atendimento”. Ele destacou também a localização central do hospital, que facilita o acesso da população. A satisfação com a nova estrutura foi evidente, especialmente considerando que o Hospital de Brotas, anteriormente conhecido como Hospital Evangélico, tem uma longa história e uma conexão emocional com muitos servidores.
A reunião também destacou a importância de um acompanhamento contínuo para avaliar a eficácia das estratégias de comunicação. A proposta é realizar eventos a cada dois meses para manter a informação atualizada e ajustar as abordagens conforme necessário. O diretor Geral do hospital, Fabiano Guerreiro, enfatizou a importância de aumentar a visibilidade dos serviços oferecidos. “Estamos planejando a realização de eventos periódicos para garantir que todos os beneficiários estejam bem informados sobre os serviços e tratamentos oferecidos no equipamento. Queremos garantir que a informação sobre o hospital chegue de maneira eficaz aos beneficiários e que possamos atender às suas necessidades da melhor forma possível”, concluiu o diretor.
O Hospital de Brotas, em parceria com o Planserv, continua empenhado em oferecer um atendimento de excelência e em fortalecer a parceria com os sindicatos e beneficiários, com o objetivo de aprimorar o acesso e a qualidade dos serviços de saúde para os servidores públicos do estado.
