Projeto iniciado em 2023, tomou rumos ainda maiores no ano seguindo, e segue inovando este ano
O Hospital Dia Santo Amaro (HDSA) implementou, em 2023, o projeto “Café com a Gerência”, uma iniciativa voltada para estabelecer um canal de diálogo direto entre a gestão e a equipe multidisciplinar da instituição. Desde o lançamento, a ação tem gerado resultados positivos em diversas áreas.
Inicialmente, os encontros ocorreram de maneira informal, com a participação de oito profissionais. No entanto, devido à receptividade e impacto positivo, o número de participantes foi ampliado para 15. Durante as reuniões, realizadas em um ambiente descontraído, os colaboradores têm a oportunidade de compartilhar ideias, sugestões e desafios, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativo.
Entre os resultados destacados estão a melhoria na qualidade dos serviços prestados, o fortalecimento da cultura organizacional e o aumento do engajamento dos colaboradores. As sugestões levantadas durante os encontros têm sido analisadas pela gestão, e, quando viáveis, implementadas nos processos organizacionais.
A partir de 2024, o projeto foi expandido para contemplar a equipe noturna, visando atender demandas específicas desse grupo. Além disso, a iniciativa foi tema de uma publicação científica apresentada no II Congresso Nacional sobre o SUS (CONASUS), evidenciando seu impacto e sua relevância como modelo de gestão.
De acordo com a gerência, o “Café com a Gerência” continuará sendo aperfeiçoado no ano de 2025, com o objetivo de ampliar seu alcance e fortalecer a escuta ativa e a comunicação transparente entre todos os setores do hospital. Segundo a gerente assistencial do hospital, Angélica Mendes: “Esse projeto é um exemplo inspirador de como uma iniciativa simples e inovadora pode gerar resultados transformadores para uma organização”, e finalizou: “Ao promover a proximidade, a comunicação e o engajamento, a iniciativa contribui para a construção de um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e humano, onde todos se sentem parte de uma equipe vencedora”.
